Gwarancja

 Wszystkie druki sprzedawane w niniejszym sklepie podlegają reklamacji. Jeżeli są Państwo niezadowoleni z jakości otrzymanego towaru, występują braki lub nadmiary, druki są nieaktualne bądź paczka kurierska była uszkodzona, prosimy o zapoznanie się z poniższymi wytycznymi, jak wygląda procedura reklamacji.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 22-639-30-41.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

1. Napisz e-mail na adres info@pphudruk.com.pl z wszelkimi informacjami, które są istotne dla załatwienia sprawy, typu: Numer faktury, numer zamówienia sklepowego oraz co jest istotą reklamacji.
2. W zależności od rodzaju reklamacji, zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania maila, poinformujemy Cię o dalszej procedurze w mailu zwrotnym, gdyż każda sprawa wygląda inaczej i każdą z nich rozpatrujemy z należną uwagą.
3. Jeżeli reklamacja pisemna zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: wymianę reklamowanego druku lub zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji w ciągu 2 dni roboczych.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: info@pphudruk.com.pl.

UWAGA:

NIE PRZYJMUJEMY REKLAMACJI

TELEFONICZNIE!!!

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.